1. Jak nakupovat v našem internetovém obchodě

Každý návštěvník našich internetových stránek má možnost procházet katalogem produktů a seznámit se tak s naší aktuální nabídkou. Všechny takto nabízené produkty lze objednat prostřednictvím našeho e-shopu. U daného produktu jednoduše zvolíte požadované parametry a vložíte jej do nákupního košíku. Po každém vložení nového produktu do košíku se zobrazí jeho obsah, kde uvidíte veškeré Vámi vybrané zboží včetně jeho množství, ceny a celkové ceny za nákup. V případě, že se rozhodnete zboží objednat, stiskněte tlačítko objednat. Poté budete vyzváni k vyplnění údajů potřebných pro zaslání zboží (jméno, adresa atd.) stiskem tlačítka pokračovat. Následně zvolíte způsob dodání, platby a objednávku potvrdíte stisknutím tlačítka „potvrdit objednávku“. Po objednání zboží Vám bude zaslán informační e-mail, ve kterém naleznete veškeré údaje týkající se Vaší objednávky. Účtovány jsou ceny, které jsou aktuální v den objednání v internetovém obchodě. Jsme plátci DPH. Ceny uvedené u jednotlivých položek zboží jsou ceny včetně DPH a jsou platné v okamžiku objednání zboží. Vyhrazujeme si právo tiskových chyb a změn cen.

2. Registrace zákazníka a její výhody

Každému zákazníkovi našeho e-shopu může vzniknout registrací vlastní účet, ve kterém může sledovat průběh a historii svých objednávek.

3. Možnost objednání zboží

Nejjednodušším způsobem, jak si Vámi zvolené zboží objednat, je vložení do košíku a následné vyplnění údajů potřebných pro vyřízení Vaší objednávky.Další možností je zaslání objednávky e-mailem na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . V tomto případě prosíme o připsání telefonického kontaktu na Vás. Musí být uveden pro vyřízení Vaší objednávky.

4. Způsob platby zboží
  • Dobírkou

nejčastěji používaný způsob platby při nákupech jak u nás, tak i v internetových obchodech vůbec. Zboží Vám zašleme spediční službou nebo Českou Poštou na Vámi uvedenou adresu a cenu zboží v tomto případě zaplatíte až při jeho převzetí.

  • Platba předem

vložením celkové částky za Váš nákup přímo na náš účet 43-5228450297/0100. Jako variabilní symbol prosím použijte číslo faktury, kterou Vám zašleme v  e-mailu ihned po objednání zboží a potvrzení objednávky. Variabilní symbol je totožný s číslem faktury.

  • Bankovním převodem

převedením celkové částky za nákup z Vašeho bankovního učtu na náš  43-5228450297/0100. Jako variabilní symbol prosím použijte číslo faktury, kterou Vám zašleme v  e-mailu ihned po objednání zboží a potvrzení objednávky. Variabilní symbol je totožný s číslem faktury.

5. Způsob dopravy a doba dodání

Zboží Vám zašleme prostřednictvím spediční služby,nebo obchodním balíkem České Pošty.Zboží doručíme do pěti pracovníhc dnů ode dne expedice. (pokud nebude dohodnuto jinak).

Stane-li se, že nebudeme schopni tento termín dodržet, neprodleně budete telefonicky kontaktováni a domluvíme se s Vámi na dalším postupu. ( v úvahu připadá prodloužení dodací lhůty, stornování objednávky či jiná individuální řešení).

Pozn.: při platbě předem čas expedice začíná běžet po připsání částky za Váš nákup na náš účet.

  • Jste-li z  Bohumína  a okolí do 20 km můžete využít firemní rozvoz při splnění následujících podmínek:
    • Při nákupu zboží nad 500 Kč vč. DPH je pro Vás rozvoz v Bohumíně a okolí do 20 km zdarma. Vámi objednané zboží Vám doručíme na Vámi uvedenou adresu vždy v pondělí  v době od
    • 16,00 -21,00 hodin, ve čtvrtek v době od 16,00 - 21,00 hodin a v neděli v době  od 16,00-21,00 hodin. Individuálně lze domluvit dovoz zboží i v jiný den.
    • Při objednávce pod 500 Kč vč. DPH je účtován poplatek 30 Kč.
  • Jste-li z Karviné, Ostravy a  okolí do 20 km můžete rovněž využít  službu firemního rozvozu.
    • Při nákupu zboží nad 800 Kč vč. DPH je pro Vás rozvoz v Karviné, Ostravě  a okolí do 20 km zdarma. Vámi objednané zboží Vám doručíme na Vámi uvedenou adresu vždy v pondělí v době  od 16,00- 21,00 hodin,  ve čtvrtek v době od 16,00 - 21,00 hodin a v neděli v době od
    • 16,00 -21,00 hodin. Individuálně lze domluvit dovoz zboží i v jiný den.
    • Při objednávce pod 800 Kč vč. DPH je účtován poplatek 50 Kč.
    TYTO PODMÍNKY NEPLATÍ PRO STÁLÉ ZÁKAZNÍKY, TI MAJÍ VŽDY DOVOZ ZDARMA PŘI OBJEDNÁVCE VYŠŠÍ NEŽ 200,- KČ.
  • Zboží si můžete vyzvednout i osobně  - na adrese sídla firmy. Termín vyzvednutí po vzájemné domluvě (telefonicky, mailem, osobně...)
Zboží lze rovněž vyzvednou na kontaktním místě určené naší firmou. Naše kontaktní místo se    nachází  na ulici Dr.E.Beneše 1155 v centru Bohumína. /Prodejna výpočetní techniky -hned vedle drogerie na schodech-pověřená osoba- ing. Petr Gavroň/

6. Cena poštovného a balného

Za balné Vám účtovat nebudeme. Za zásilku poštou na dobírku  bude poštovné činit dle platného tarifu České pošty, s.p.Objednávka s hmotností 30 kg a výše bude rozdělena do více zásilek.

Doba doručení:

obchodní balík - dodání Českou poštou až do domu za 1 - 2 pracovní dny. Balíky se dodávají v pracovní dny mezi 8. a 16. hodinou, dodání v konkrétní čas není možné, doručovatelé České pošty telefonicky neoznamují čas doručení zásilky (tato služba nelze objednat ani za příplatek). Pokud Vás na uvedené adrese pracovník pošty nezastihne, uloží zásilku na Vaší poště (nutno vyzvednout do 7 dnů).

7. Záruka a reklamace

Veškeré podmínky reklamace jsou uvedeny v Reklamačním řádu

8.Ochrana osobních údajů

Na ochranu Vašich osobních údajů je kladen nejvyšší důraz a firma Krmení mazlíčků jako provozovatel tohoto e-shopu http://krmenimazlicku.cz se zavazují, že Vaše osobní údaje neposkytnou žádné třetí osobě a budou použity pouze pro vnitřní potřebu spojenou s vyřízením objednávky. Výjimku může tvořit jen spediční firma, které budou poskytnuty pouze potřebné údaje pro bezproblémové doručení zboží.Vámi uváděné údaje nikrerak nezpracováváme (kromě vyřízení objednávky) a nearchivujeme (kromě vydaných faktur). Pevně věříme, že budete s našimi službami spokojeni a v případě jakýchkoli připomínek nás neváhejte kontaktovat na naši e-mailové adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo na tel. 605 950790.